25-May-2009
English, , 95kb
OECD Good Practices on Financial Education and Awareness Relating to Credit, OECD, 2009
24-novembre-2004
Français, , 42kb
Élaboré par le Comité des assurances de l'OCDE, ces bonnes pratiques portent sur toutes les étapes de la gestion des sinistres d’assurance, en particulier : une information et une assistance adéquates de l’assuré pour la déclaration du sinistre ; des méthodes efficaces de classement des sinistres ; des mesures opérationnelles de détection et de prévention des fraudes ; une évaluation et un traitement adéquats, équitables et